Depuis maintenant un bon moment, j’utilise Amazon pour un nombre conséquent d’achats en ligne. L’enseigne m’a assez satisfaite pour que je souscrive à l’offre “Prime”, après l’avoir essayée pendant un mois. Même s’il est parfois très avantageux de passer via Amazon, il est également fortement possible de perdre beaucoup d’argent sans s’en rendre forcément compte. Cet article est là pour vous faire part de mon expérience et, je l’espère, vous aider à économiser le maximum de sous possible :)

La base

Amazon est donc un magasin numérique disponible dans plusieurs pays (notre compte client est disponible dans chacun d’entre eux) disposant de son propre service de livraison mais proposant aussi de simplement faire le relai avec des vendeurs (auquel cas l’envoi est assuré par le vendeur lui-même). Avec Amazon, il est possible de renvoyer le, ou les, produit(s) achetés dans les 30j sans avoir besoin de fournir d’explication. Nous sommes remboursé-es dans le mois, sauf pour les frais de retour. On doit simplement imprimer une feuille, la coller sur le colis à renvoyer et déposer le tout dans un bureau de poste.

Le service Prime coûte environ 50€/an et permet de supprimer les frais de livraison (même pour la livraison plus rapide disponible) si, et seulement si, l’envoi est géré par Amazon. D’autres services sympathiques sont également débloqués comme (liste non exhaustive) : Twitch Prime (un abonnement offert par mois et des cadeaux sous forme de jeux ou DLC régulièrement), Prime Video (le Netflix d’Amazon), un service de stockage de photos en ligne, des réductions, l’accès à Amazon Pantry ou encore des ebooks Kindle à emprunter.

De mon côté, je profite surtout de Twitch, Amazon Pantry et la livraison gratuite. Ce n’est intéressant que si on en profite vraiment, sachant que la livraison est de toute façon offerte dès 25€ d’achat…

Les prix et leurs surprises

Amazon est en général bon marché, on peut y faire de sacrées bonnes affaires mais on peut également totalement y laisser des plumes. Il n’est pas rare de croiser un smartphone à moitié prix et 2 minutes après une bouteille de limonade d’1L à 10€. Il faut donc faire très attention.

Quand l’envoi n’est pas géré par Amazon, on peut se retrouver avec des frais parfois exhorbitants. Les FDP sont indiqués à droite du prix, en assez petit, sur la page de présentation du produit.

Alors, comment ne pas se faire avoir ?

Les bonnes pratiques

Comparer et avoir du bon sens

Tout bêtement, le premier réflexe qu’il faut toujours avoir est de comparer les prix. Si, par exemple, dans le magasin le plus proche, le sachet de dosette de Senseo est à 3€, il est probable que l’on puisse gagner au moins 0.5€ (voire plus) en achetant le même produit sur Amazon. Le bon sens est également de mise : est-ce que dépenser 4€ pour acquérir un pot de sel est réellement une bonne idée ?

Offres reconditionnées

Une autre façon d’épargner de l’argent est de passer par les offres reconditionnées. Alors oui, je sais que le terme peut faire peur et je le comprends, on n’a pas forcément envie d’acheter de l’occasion. Mais ces offres ne sont pas forcément de l’occasion. Si, par exemple, la boîte d’un produit a un défaut ou un coup, l’objet ne pourra pas être vendu comme “neuf”. Tout est de toute façon indiqué à côté du type d’état. Je recommande de se limiter aux états “Comme neuf” et “Très bon”, en général ce sont des produits qui n’ont jamais été utilisés.

Pour prendre un cas concret : j’ai économisé près de 300€ sur la configuration de mon ordinateur de bureau (monté entièrement par mes soins) ainsi qu’un peu plus de 200€ (soit la moitié du prix) sur mon dernier smartphone. Il ne faut vraiment pas passer à côté de ça.

> Page : Amazon Offres reconditionnées

Keepa

Une dernière méthode de comparaison est Keepa. C’est un site web et une extension pour navigateur qui vient apporter plus d’informations sur le produit Amazon en cours de visionnage. Ce qui est super intéressant avec Keepa, c’est le graphique d’évolution des prix. Encore un cas pratique : j’ai vu une bombe à air sec à ~11€ et je pensais que c’était un prix tout à fait correct. J’ai ensuité vu sur le graphique qu’en réalité, le prix était à 6€ deux semaines auparavant… J’ai donc décidé d’attendre un peu et le prix est effectivement redescendu à 6€. J’en ai donc eu deux pour presque le prix que j’aurais pu dépenser sans Keepa.

Ce qui est vraiment bien avec cette extension, c’est que l’on peut également paramétrer des alertes en cas de chute de prix en-dessous d’un seuil configurable (alerte envoyée par notification du navigateur, mail, plateformes de discussion instantanée, …), faire du tracking avec un récapitulatif sur une seule page, comparer entre les différents Amazon (attention aux frais de port voire de douane), … C’est réellement un outil puissant.

> Site de Keepa

Les livraisons

C’est un point très important pour beaucoup de gens, et c’est tout à fait normal. Jusqu’ici je n’ai pas eu le moindre problème avec les livraisons, qu’elles soient gérées par Amazon ou par des tiers. Enfin, il y a bien eu une exception qui concernait l’écran de mon ordinateur, mais le problème venait de la Poste belge, un petit accident. Et ce qui est remarquable, c’est la protection dont disposent les produits. Mon écran n’avait pas le moindre coup, la moindre griffe.

Les délais ne sont pas en reste, il m’est même arrivé de recevoir des colis en avance. Surtout quand il s’agit d’Amazon Pantry. Et dans le cas où une commande serait “perdue” (ce qui m’est déjà arrivé avec Amazon Pantry…), il est possible de se faire rembourser ou de demander un nouvel envoi, sans frais, de la même commande. Pour l’anecdote, il m’est arrivé de recevoir deux fois une même commande à cause d’un problème de ce genre.

Note finale

Comme partout, il faut rester prudent et toujours comparer. Si possible, payer avec une carte de crédit avec un solde ne pouvant pas passer dans le négatif (en Belgique, BPost et HelloBank (aka BNP Paribas Fortis) proposent une carte de ce type) pour éviter les mauvaises surprises (on est jamais trop prudents). Dans tous les cas, Amazon dispose de tellement de produits qu’il est impossible de tout énumérer et de tout passer en revue. Faites du lèche-vitrine, découvrez de nouveaux produits, de nouvelles oeuvres ! Et sans bouger de chez soi ; c’est parfait.

Ce billet est sponsorisé par le C A P I T A L I S M E.